Betreiber ist Innenausbau Markt, Tischlerweg 47, 04209 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2016 tätig und haben uns aus dem Groß- und Einzelhandel für Ausbauprodukte entwickelt. Heute betreiben wir den Fach-Shop als reine Online-Fachhandlung mit schlanker Zentrale und festem Lieferantenstamm – als unabhängiger Fachhandel, nicht als offizieller Markenhersteller.

Unser Schwerpunkt ist Boden, Treppen und Türtechnik für den Innenausbau. Wir arbeiten täglich mit Dekor- und Materialvarianten, Maßsystemen, Türbeschlägen, Treppenkomponenten und Verlegezubehör – inklusive Kompatibilitäts- und Mengenfragen. Zum Vergleich führen wir unter anderem Marken wie EGGER, DOLLE, GRIFFWERK, Parador und MEISTER mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

Wir nehmen Artikel nur auf, wenn Lieferverfügbarkeit, Ersatzteilfähigkeit und verständliche Produktdokumentation gegeben sind. Jeder Artikel durchläuft vor der Freischaltung eine Prüfung auf korrekte Bezeichnung, Maß- und Variantenangaben sowie vollständige Lieferumfangsbeschreibung. Schwer vergleichbare oder schlecht dokumentierte Artikel sortieren wir aus – so bleibt die Auswahl vergleichbar und Sie sparen Suchaufwand.

Der Preisvorteil entsteht aus Einkaufsbündelung, schlankem Betrieb und sparsamer Logistik und wird direkt in den ausgewiesenen Endpreisen und zeitweisen Aktionen weitergegeben. Dazu gehören Direktbezug und gebündelte Bestellmengen, zentraler Online-Vertrieb ohne Filialkosten, standardisierte Verpackungs- und Logistikabläufe sowie automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Sendungsprozesse. Maßgeblich ist stets der am Artikel und an der Kasse angezeigte Endpreis.

Warum Preise je nach Artikel und Zeitpunkt unterschiedlich ausfallen, hängt von Einkaufskondition, Material- und Logistikaufwand sowie laufenden Aktionsbudgets ab. Zeitweise Nachlässe werden aus eigener Handelsspanne oder aus befristeten Lieferantenzuschüssen finanziert und im Voraus budgetiert. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung der Ware: Beschaffung, Prüfung und Verpackung folgen denselben Standards wie bei nicht rabattierten Artikeln.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob Ihr Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt an der Kasse. Bei Fragen zur Einlösung wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an service@innenausbaumarkt.shop.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalware in Herstellerausführung mit den jeweils mitgelieferten Unterlagen und Kennzeichnungen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Herkunftsnachweis – keine Markt- oder Restposten ohne prüfbare Lieferkette. Zusätzlich sichern Stichproben bei Wareneingang, Kontrolle auf Transportschäden und Vollständigkeit sowie die Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung die Qualität.

Bitte prüfen Sie bei Anlieferung Verpackung, Menge und Variante anhand von Lieferschein und Artikelbeschreibung. Melden Sie Abweichungen möglichst mit Fotos von Ware, Etikett und Verpackung an qualitaet@innenausbaumarkt.shop. Geben Sie dabei Bestellnummer und Artikelvariante sowie eine kurze Fehlerbeschreibung an – das beschleunigt Prüfung und Lösung.

Ihre Meldung wird so bearbeitet: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung auf Vollständigkeit, Abgleich mit Lieferchargen- und Produktdaten mit Rückfrage beim Lieferanten bei Bedarf, Entscheidung über Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung mit verständlicher Begründung. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung; bei längerer Lieferantenrückfrage erhalten Sie einen Zwischenstand.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie die Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den betroffenen Artikel. Wenden Sie sich dazu mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung mit Variante sowie Fotos von Produkt, Etikett und Verpackung an qualitaet@innenausbaumarkt.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €. Nach Versand erhalten Sie die Sendungsinformationen zur Verfolgung. Bei Fragen zu Versandabwicklung, Teillieferungen, Zustellproblemen sowie Adress- und Terminwünschen wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferadresse und – falls erhalten – Sendungsnummer an versand@innenausbaumarkt.shop. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschter Lösung an service@innenausbaumarkt.shop. Wir prüfen den Bestellstatus und setzen Umtausch oder Erstattung um oder leiten an Versand- bzw. Qualitätsteam weiter. Bei Qualitätsmängeln nutzen Sie bitte direkt qualitaet@innenausbaumarkt.shop mit Fotos von Ware, Etikett und Schaden.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Prüfen Sie daher die Angaben auf der Artikelseite und bewahren Sie Rechnung, Lieferschein und Produktunterlagen auf. Für Beschädigungen, Fehlteile und Qualitätsbeanstandungen koordiniert unser Qualitätsteam Ersatzlieferung oder Erstattung bei bestätigtem Mangel – Kontakt: qualitaet@innenausbaumarkt.shop.

Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie transparent im Checkout vor Abschluss der Bestellung. Bei Fragen zu Rechnung oder Zahlungsstatus halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit und schreiben Sie an service@innenausbaumarkt.shop. Allgemeine Fragen vor und nach dem Kauf beantwortet zudem support@innenausbaumarkt.shop per E-Mail.

Unser Beratungsteam unterstützt bei Produktvergleich, Maß- und Mengenfragen sowie Hinweisen zu Kompatibilität und Zubehörbedarf. Schreiben Sie mit geplantem Einsatzbereich und Maßen sowie gewünschter Variante an beratung@innenausbaumarkt.shop. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine konkrete Produktempfehlung mit Kaufhinweisen.

Für Bestellstatus, Rechnung und Widerruf sowie Umtausch und Erstattung ist service@innenausbaumarkt.shop zuständig. Für Versandthemen nutzen Sie versand@innenausbaumarkt.shop, für Mängel und Fehlteile qualitaet@innenausbaumarkt.shop. Bitte nennen Sie immer Bestellnummer und Artikelhinweis und schildern Sie kurz Anliegen und gewünschte Lösung.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Erste Anlaufstelle für allgemeine Bestell- und Sortimentsfragen ist support@innenausbaumarkt.shop; Spezialthemen leiten wir mit Vorgangsnummer an das zuständige Fachteam weiter.