Über uns

Innenausbau Markt ist eine unabhängige Online-Fachhandlung für Boden, Treppen und Türtechnik. Seit 2016 bündeln wir ein klar vergleichbares Sortiment von EGGER, DOLLE, GRIFFWERK, Parador und MEISTER – aktuell über 1.550 Artikel – mit verständlichen Kaufdetails und verlässlicher Betreuung von der Vorauswahl bis nach der Anlieferung.

Unser Anspruch ist einfach: klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung. Diese Seite erklärt, wer hinter dem Shop steht, wie wir auswählen, wie unsere Preise entstehen und wie wir Originalität und Qualität sichern.

Wer den Shop betreibt

Betrieben wird dieser Fach-Shop von der AusbauKontor Betriebs GmbH, einer mittelständischen Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie bündelt Sortiment, Einkauf und Kundenservice für Fachsortimente rund um Boden, Treppen und Türtechnik.

Die AusbauKontor Betriebs GmbH ist die operative Betreiberin dieses Shops und arbeitet bewusst im Hintergrund. Das bedeutet: Sie sehen vorne den Fach-Shop Innenausbau Markt mit Sitz Tischlerweg 47, 04209 Leipzig, Deutschland, dahinter steht eine feste kaufmännische Organisation, die für drei Dinge zentral verantwortlich ist:

• Kaufmännische Betriebsführung und Bestellabwicklung: von der Bestellannahme über Rechnung bis zum Versandnachweis.
• Lieferantensteuerung, Sortimentspflege und Preisorganisation: Auswahl der Lieferanten, Pflege von Varianten, Maßen und Verfügbarkeiten sowie Kalkulation der Endpreise.
• Service-, Qualitäts- und Reklamationsprozesse: zentrale Verantwortung für Prüfung, Klärung und Lösung, wenn etwas nicht stimmt.

Diese Trennung ist bewusst gewählt: vorne eine schlanke, auf eine Kategorie fokussierte Fachhandlung, hinten eine stabile Betriebsstruktur mit festem Lieferantenstamm.

Wie unser Schwerpunkt entstanden ist

Gewachsen sind wir aus dem Groß- und Einzelhandel für Ausbauprodukte. Dort haben wir täglich erlebt, woran Kunden beim Innenausbau scheitern: nicht an der Auswahl an sich, sondern an schwer vergleichbaren Dekoren, unklaren Maßsystemen, fehlendem Zubehör und widersprüchlichen Montageangaben.

Deshalb betreiben wir Innenausbau Markt als reine Online-Fachhandlung mit schlanker Zentrale. Statt breitem Vollsortiment konzentrieren wir uns auf eine klar abgegrenzte Ausbaukategorie: Bodenbeläge und Verlegezubehör, Treppenkomponenten und Bodentreppen sowie Türen, Zargen und Türbeschläge. Diese Fokussierung erlaubt uns, Varianten sauber zu pflegen, Kompatibilitäten zu prüfen und Mengenfragen fundiert zu beantworten.

Unsere Kompetenz im Alltag

Unser Team arbeitet täglich mit dem, was beim Innenausbau wirklich Zeit kostet:

• Dekor- und Materialvarianten: Eiche, Nussbaum, Grautöne oder Weiß – inklusive Oberflächen, Kantenausführung und passendem Zubehör.
• Maßsysteme: Dielenformate, Paneelstärken, Türmaße, Zargenbekleidungen und Öffnungsrichtungen.
• Türbeschläge und Treppenkomponenten: Drückergarnituren, Bänder, Bodentreppen, Geländer- und Stufenelemente mit Lieferumfang und Montagevoraussetzungen.
• Verlegezubehör: Unterlagsmatten, Profile, Sockelleisten, Klebe- und Dämmsysteme.
• Kompatibilitäts- und Mengenfragen: Passt Sockelleiste X zu Boden Y? Wie viel Verschnitt für Treppenhaus und Flur einplanen? Welche Zarge zu welchem Türblatt?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@innenausbaumarkt.shop für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar. Wir beantworten Vorauswahl-Fragen vor der Bestellung genauso verbindlich wie Rückfragen zu Lieferung, Vollständigkeit oder Montagevorbereitung.

So wählen wir unser Sortiment aus

Weniger Suchaufwand durch vergleichbare Auswahl – das ist unser Prinzip bei der Sortimentspflege. Jeder Artikel wird nur aufgenommen, wenn drei Voraussetzungen erfüllt sind:

• Lieferverfügbarkeit: Der Artikel muss über unsere autorisierten Lieferanten stabil beschaffbar sein.
• Ersatzteilfähigkeit: Gerade bei Treppen und Türtechnik muss klar sein, ob Nachlieferung oder Ersatzteile möglich sind.
• Verständliche Produktdokumentation: Bezeichnung, Maße, Variante und Lieferumfang müssen vollständig und prüfbar sein.

Schwer vergleichbare oder schlecht dokumentierte Artikel sortieren wir aus. So bleibt der Katalog mit Marken wie EGGER für Holzwerkstoffe und Boden, Parador und MEISTER für Bodenbeläge, DOLLE für Bodentreppen und Treppensysteme sowie GRIFFWERK für Türbeschläge übersichtlich und kaufbar – mit nachvollziehbaren Kaufdetails statt Marketingtexten.

Warum unsere Preise attraktiv sind

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch ein bewusst schlankes Handelsmodell.

Unser Betriebsmodell

• Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Ausbaukategorie statt breitem Vollsortiment.
• Zentraler Online-Vertrieb ohne Filialkosten und mit gebündelter Abwicklung.
• Stabile Abnahmemengen über wenige Lieferanten, die bessere Konditionen ermöglichen.

Einkauf und Logistik

Durch Direktbezug und Bündelung von Bestellmengen senken wir Einkaufs- und Frachtkosten pro Einheit. Standardisierte Verpackungs- und Logistikabläufe reduzieren Handling- und Retourenaufwand. Automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Sendungsprozesse senken Verwaltungskosten, und gezielte Sortimentspflege verringert Lager- und Abschriftenkosten. Dieser Vorteil fließt direkt in die Kalkulation ein.

Davon profitieren Sie unmittelbar im Alltag: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, sowie klar ausgewiesene Endpreise am Artikel und an der Kasse. Zeitweise Aktionen, etwa 15% Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code SAVE15, werden aus eigener Handelsspanne oder aus befristeten Lieferantenzuschüssen finanziert und im Voraus budgetiert.

Warum Preise sich verändern

Warum Preise je nach Artikel und Zeitpunkt unterschiedlich ausfallen, hängt von Einkaufskondition, Material- und Logistikaufwand sowie laufenden Aktionsbudgets ab. Maßgeblich ist stets der am Artikel und an der Kasse angezeigte Endpreis inklusive der dort genannten Aktionsregeln. Der Preisvorteil entsteht aus Einkaufsbündelung, schlankem Betrieb und sparsamer Logistik und wird direkt in den ausgewiesenen Endpreisen und zeitweisen Aktionen weitergegeben.

Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung der Ware: Beschaffung, Prüfung und Verpackung folgen denselben Standards wie bei nicht rabattierten Artikeln.

Originalware und Qualität: unser Versprechen

Wir verkaufen ausschließlich Originalware in Herstellerausführung mit den jeweils mitgelieferten Unterlagen und Kennzeichnungen. Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Herkunftsnachweis. Keine Markt- oder Restposten ohne prüfbare Lieferkette.

Prüfung vor Freischaltung

Jeder Artikel durchläuft vor Freischaltung eine Prüfung auf korrekte Bezeichnung, Maß- und Variantenangaben sowie vollständige Lieferumfangsbeschreibung. So stellen wir sicher, dass Sie zum Beispiel bei einem Parador- oder MEISTER-Boden Dielenmaß, Nutzungsklasse und Verlegeart, bei einer DOLLE-Bodentreppe Lukenmaß und Ausstattung und bei GRIFFWERK-Beschlägen Ausführung und Lieferumfang klar erkennen.

Kontrollen im laufenden Betrieb

Bei Wareneingang arbeiten wir mit Stichproben, Kontrolle auf Transportschäden und Vollständigkeit sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung mit dem Lieferanten. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben am Artikel.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Anlieferung Verpackung, Menge und Variante anhand von Lieferschein und Artikelbeschreibung und melden Sie Abweichungen mit Fotos von Ware, Etikett und Verpackung. Das beschleunigt jede Klärung erheblich.

Wenn etwas nicht stimmt: klare Abläufe

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für Mängel, Falschlieferungen oder Echtheitsfragen gilt ein fester Ablauf mit klarer Verantwortung bei der AusbauKontor Betriebs GmbH:

• 1. Meldung mit Vorgangsnummer: Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Wir prüfen Ihre Unterlagen auf Vollständigkeit. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Artikelbezeichnung mit Variante, dazu Fotos von Produkt, Etikett und Verpackung sowie eine kurze Fehlerbeschreibung.
• 2. Abgleich: Wir gleichen Ihre Angaben mit Lieferchargen- und Produktdaten ab, bei Bedarf mit Rückfrage beim Lieferanten.
• 3. Entscheidung mit Begründung: Sie erhalten eine verständliche Entscheidung über Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.

Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originalbeschaffenheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie die Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den betroffenen Artikel. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung, bei längerer Lieferantenrückfrage erhalten Sie einen Zwischenstand.

Haben Sie Fragen zu Auswahl, Menge oder Lieferung? Schreiben Sie uns an support@innenausbaumarkt.shop – wir helfen Ihnen vor dem Kauf bei der Vorauswahl und nach der Anlieferung bei Prüfung und Reklamation.